南方医院携手中电湘江上线了智慧病区整体解决方案，项目内容涵盖智能床旁交互系统、医护信息可视化系统、智能护理系统、智能呼叫服务、智能出入院结算系统等。借助中电湘江智慧病区解决方案，南方医院将打造全新的病房模式，优化医护人员的工作流程，营造人性化的就医环境，为患者提供优质的医疗服务。

关于南方医院

南方医科大学南方医院（简称南方医院）是一所底蕴深厚的三甲公立医院，拥有核定床位2225张，医护员工4000余人。近年来，医院秉持“流程智能化、管理精细化、服务优质化”的理念，不断为广大患者提供优质、安全、高效的医疗服务。在由复旦大学医院管理研究所牵头研制的“2018中国医院排行榜”中，南方医院以全国第17的成绩闪耀华南地区。

01智慧服务送至患者床边

进入南方医院的智慧病区，你可以看到每张病床都有一块液晶屏——智能床旁交互终端。它代替了传统手工填写的床头卡，可实时显示患者最新的信息，突出医护人员关注的信息，并支持对应宣教内容的智能推送，减少护士用纸质和口头反复宣教的工作量。

中电湘江智能床旁交互终端让患者在床边就能查看化验结果、检查报告、费用清单等，透明、及时的信息共享有效提高了医患双方的信息沟通度。智能床旁交互终端还为患者提供院内租赁、预约陪护等服务，孕妇等特殊患者可根据医嘱一键点餐。方便快捷的床旁生活服务，提升了患者的住院满意度，也有效降低了医患矛盾。

智能床旁交互系统不仅为南方医院的患者提供了更好地住院体验，还能接入多种智能体征设备实时采集患者体征，建立物联网体征平台，方便护士医生在护士站、办公室实时监控患者体征、输液等情况，提升患者安全管理质量。

02善其事，利其器

为提升医护人员工作的精细化与便捷化，南方医院积极拥抱信息化，上线了中电湘江病区医护信息可视化系统，包括智能护理交互看板、智能护理管理决策看板、智能医务管理决策看板，为医护人员提供了高效、实用的辅助工具。

走进心外科病区，护士站墙上挂了一块可触摸交互的大屏，这就是中电湘江智能护理交互看板。屏幕上床位一览表、护理计划、电子交接班、术检排程等信息实时精准，无需手工转抄，既减少了护士工作量与差错，也提升了病房管理信息、业务信息的全面性、时效性。该看板还能实时监控到患者的体征、输液情况，让护士第一时间收到患者的呼叫请求与状态变化，全面保证护理安全。

南方医院护理部主任评价到：“这个智能看板把我们护理人员关心的要点全部囊括，非常直观。系统内的应用弥补了人脑的局限性，指引和提醒护士重要的事项。不仅明显提升了效率，还显著降低了人为的风险。”

好的决策工具可以为管理者节省宝贵的时间。为促进管理效率，护理部办公室也部署了智能护理管理决策看板，方便管理者直观、快速地了解全院的床位数、患者数、出入院人数、病危病重、高危人数等，还能重点关注患者信息风险预警、护理重点、当日排班信息等。

在医务部办公室智能医务管理决策看板上，全院的手术动态、住院患者动态、床位动态，抗菌药使用统计等与医务相关的管理信息，也被科学地进行了集中展示。管理者可在看板上操作医生档案管理、工作量统计等信息，快速掌握全院的医务动态。

03病床边的护士站

随着中电湘江移动护理系统的上线，来南方医院住院的每个病人都有了专属条形码，而每个护士口袋里都装着“秘密武器”——智能PDA，用它扫一扫条形码，就能确认患者的身份，快速完成医嘱执行、体征采集、护理文书的录入等日常大部分护理操作，实现医嘱全过程跟踪管理。

心外科护士长说：“别小瞧了这台小小的PDA，它让我们腾出时间和精力，可以更多地关注病人的其他需求，多做心理疏导、健康宣教和医患沟通，再也不用守在护士站核对医嘱信息，而是将更多时间放在巡视病房上。”

通过构建医嘱闭环管理和全流程条码化管理、无纸化管理体系，规范移动护理行为，护理质量稳步提升，同时还实现执行环节的差错可控可追溯、考核有依据。同时依托智能护理系统，南方医院实现了护理人员管理、护理质控、不良事件管理、护理排班的管理闭环，为护理部提供了科学、完整、体系化的管理系统，解决了护理部管理层的双手。

04秒速响应，患者至上

为了让医护“省心”、病患“放心”，中电湘江为南方医院建设了智能呼叫系统。在智慧病房的床头，患者只需按下床头屏上的“呼叫”按钮，即可与护士进行沟通。当病人呼叫时，不论是护士站的呼叫主机、智能护理交互看板，还是病区的走廊屏、病房前的门口屏，以及护士随时携带的PDA都能显示呼叫信息。即使患者在卫生间发生意外情况，也可以通过一键呼救系统进行紧急呼叫求助。

病区“全覆盖”的智能呼叫系统，实现了医护人员与住院患者之间直接的、可靠的信息联络，让护士在病区的任何地方都可以及时响应患者的需求，让病人能更加快捷地得到护士的服务照顾，也改善了医院的服务效率。

09不出病区就能办完结算

近日，王先生用了不到3分钟就在南方医院风湿免疫科病区的自助机上办理完出院结算。而以前，则需要乘坐电梯赶到1楼的住院结算处结账，费时费力。这次为什么能这么迅速解决呢？原来，为了让患者少跑腿，南方医院引入了中电湘江智能出入院结算一体终端以改善医疗服务。

南方医院的这种自助结算模式目前在省内医院为首创，只要有住院号、身份证在手，就可通过该结算自助终端办理出院结算、打印结算单、总清单、盖章等出院手续。该自助终端启用后，周末及24小时都被纳入了结算日，随时结算不仅方便了患者，也解放了医院非医疗护理环节的压力，提高了住院服务质量和效率。

通过携手中电湘江开展“智慧住院”信息化建设战略合作，南方医院实现了病区各个场景的有效连接，对各个环节的护理流程进行了优化，让患者和医护资源得到智能化的高效匹配，完成了智慧病区的重磅升级。