医疗票据是医事服务及相关报销的重要凭证，关系到每一个人的切身利益。2020年4月，上海市第一张医疗收费电子票据在上海交通大学医学院附属瑞金医院（下面简称上海瑞金医院）成功开具，切实提升了群众就医的便捷度。

在我国现行社会医疗保险报销体制下，仍有相当一部分单位及团体需纸质发票作为有效报销凭证。为进一步缩短患者停留等候时间，上海瑞金医院联合中电湘江全市首家实现门诊电子票据自助打印。

优化就医流程“最后一公里”

为便捷大量的异地医保患者报销，中电湘江积极配合上海瑞金医院，创新推出了高速、大容量医疗电子票据专业打印设备，对电子票据打印客户实行差异化服务，将该业务独立在专业自助机上办理，为患者及家属提供了更加安全私密的医疗自助服务。

患者完成结算后，可通过身份证、医保卡、诊疗卡、结算单据二维码等多种方式打印门诊电子票据，操作便捷，打印快速，再也不用去窗口排队补打发票了。“利用自助打印机打印医疗电子票据，想什么时候打印就什么时候打印，既方便又高效。”电子票据自助打印上线后，患者黄鹏飞用不到一分钟的时间，就拿到了多张票据及对应清单。

为医院插上智慧“翅膀”

中电湘江电子票据专业自助打印机支持电子票据的类别汇总打印，相比以往挂号、检验、检查、开药的单独打印票据，可大大节约纸质票据成本。同时，该设备凭借高速、大容量等优势，也解决了普通自助设备存在的耗材存储有限、更换周期短等问题，提高了票据打印的服务效率，有效缓解了人工窗口的接待压力，节约了医院的运营成本。

上海瑞金医院医疗电子票据自助打印的上线，弥补了医疗电子发票这块空白，真正实现了挂号、就诊、缴费、取票服务的全流程数字化、网络化，提升了患者的就诊体验，是医院优化“最多跑一次”流程新增的又一种服务模式。