中南大学湘雅三医院

作为大型综合性三级甲等医院，一直秉承着建设“特色型、服务型、效率型”医院的发展理念，为患者提供优质的就医服务。在护理信息化建设的道路上也在不断提升自身的技术和服务质量。长城医疗的数字化病区解决方案与湘雅三医院的智慧护理理念不谋而合，在双方大胆创新、反复研究、资源整合的密切合作与配合下，进行了护理流程和服务形式的整体优化，为医护人员和住院患者带来了全新的服务体验。

01护理部应用：为全院护理管理提质增效

作为护理部用于管理的看板设备，是护理管理数字化、智能化的一项重要创新，它极大的方便了管理人员，不仅能实时了解到全院各科室病房床位的使用情况、出入院患者情况、护理等级患者情况、手术情况等等，还能实时显示护士人员排班情况、护理人员组成比例情况、监控护理质量事件发生情况等，使护理管理工作更有条理、效率更高。

02护士站应用：电子看板让护理清晰高效

在湘雅三医院住院病区的护士站墙上，一块宽大清晰的电子屏显示着这个病区所有床位患者的信息，时不时有数据的变化，不同颜色的字体提醒着护理等级的不同，这是医院新上线的智慧护理系统其中之一——护士站电子看板。

别以为它仅仅是块大屏幕，功能可多着呢！电子看板代替了传统的手写白板，能实时显示病区的护理信息情况，减少每日手工抄写工作量，提高数据准确度和工作效率，护士们偶尔抬头看看屏幕，很快便能准确找到需要的信息。同时，看板还与病房床头呼叫系统、输液监控系统互联互通，做到全方位智能呼叫提醒、输液告警等等。

03病房应用：多渠道优化医护流程

【智能化的床头信息显示】

高端精致的电子床头屏替代了原有传统手写、打印式床头卡，从此告别版面无法修改、更新维护麻烦、不环保不美观等问题，智能化的床头信息自动更新、高像素分类别显示，让整个病房看起来干净明亮，患者的心情也会连带好起来。

相较于其他智能床头终端设备，湘雅三医院的创新更为显著，除了信息显示外，还接入了护理执行信息、智能穿戴设备、患者服务、床旁支付等扩展应用，为护理工作流程优化带来了全新的体验，难怪护士们都很积极地学习这项新技术呢。

【双屏互动，让移动护理快速便捷】

移动护理结合了电子床头屏+多功能护士手柄的模式，通过病房中每个病床前的电子床头屏可直观了解对应患者的基本信息、护嘱信息；使用护士手柄扫码解锁，即可进入患者医嘱界面，护士清晰准确了解医嘱情况或进行医嘱执行操作；患者通过电子床头屏也可及时了解自身情况和健康信息。两种终端交互使用，解决了传统移动护理PDA产品网络不稳定，影响工作开展和低效的难题，以及医嘱校验滞后的风险担忧，同时护士手柄更小巧轻便，便于随身携带。

【输液监控，让护士患者都安心】

病房中还加入了物联网智能设备，通过护士手柄或电子床头屏与带蓝牙功能的血压计、体温枪、血氧仪等设备连接，进行各项体征采集，采集到的体征数据将直接导入系统，自动回填入医嘱三测界面，使护理工作更高效快捷。

患者进行输液时，使用输液监控仪，可在电子床头屏及护士站护理看板上直观地看到输液滴速、剩余时间等信息，当输液完毕时，会发出警告通知到护士站看板和护士手柄上，同时自动锁死避免回血，为患者营造主动及时、安心、安静的输液环境。

04病房应用：以患者为中心的床旁服务

电子床头屏是医院在床旁搭建的“患者使用为主、医护使用为辅”的智能交互平台，充分体现了“以人为本、以患者为中心”的服务理念。患者通过电子床头屏可以完成床旁住院预缴金支付、费用明细查询、报告查询、温馨提醒、健康宣教等功能，让患者对费用情况和医嘱执行、药品使用都清清楚楚，享受舒适而优质的护理服务。

【缴费不出“门”，床旁“扫码付”】

床旁支付，让住院患者在病床旁就能直接确认住院费用清单并进行最终结算，减少患者来回奔走，结清费用，轻松出院。后续还将不断丰富更多床旁服务功能，如：检查检测预约服务、特殊病房远程视频探视服务、保健类娱乐服务，以及智能增值服务，比如基于穿戴设备的睡眠、精神压力的监测应用，通过数据分析，辅助心理咨询，提升治疗效果；患者实时位置的监测应用，对特殊病人离开病房进行告警等等。

中电湘江关于数字化病区智慧护理的研究创新随着实践正一步步开花结果，此次与湘雅三医院的合作可见一斑。医院病区智慧护理信息化建设，构建了医嘱闭环管理和全流程条码化管理、无纸化管理体系，规范了临床护理行为，提高了服务效率和质量，实现了执行环节的差错可控可追溯、考核有依据；同时，患者也能享受到优质智能化的护理服务和雅致的住院环境，保持愉悦的心情，帮助恢复健康。