从“十一五”全面医改启动到“十二五”深化医改，短短几年时间，医疗信息化技术快速发展，作为“全国大型综合三甲医院排名第一”、“全国公立医院社会贡献度综合评估中排名第一”、“全军为部队服务先进医院”的中国人民解放军总医院（301医院），勇于尝试、找准方向、大胆创新，走出了一条中国特色的军民融合式医疗服务发展道路，最大限度地把医疗资源辐射到全国全军，让更多部队官兵和人民群众享受到优质的医疗服务。

01  301模式 惠民先行

2011年，在医疗信息化发展初期，为畅通患者就医渠道，301医院采用了长城医疗的银医一卡通解决方案，并与工、农、中、建四大国有银行合作，在国内率先启用以银行卡取代就医卡的全新就医自助系统，自助进行挂号、缴费、查询、打印报告等，为患者提供省时、省钱、省力的优质服务，一定程度上破解了“三长一短”难题，做到挂号不出门、就诊少等候、缴费零排队。

虽说在当时这种全新的就医习惯仍需慢慢培养，但很大程度上确确实实让患者减少了奔波和排队的时间，其便民利民的效果显著，受到了业界的赞扬以及两任总理的高度评价，被称为“301模式”。

02  军民融合，特色服务

军保专用设备

301医院银医一卡通的应用除了就医卡覆盖银行卡、医保卡、军人保障卡和院内储值卡，全天24小时自助挂号，分时段就医与诊疗，医保结算等便捷高效的特点外，落实贯彻了其军民融合式医疗服务的宗旨，打造出军队医院独有特色业务。

一是支持军保自助缴费：全院部署了多台军保卡专用自助设备，支持通过军保卡进行挂号、缴费等。针对军保卡分为军人自有保障卡和部队家属卡，不同卡介质具有不同的业务处理机制，确保军人或家属就医的便捷。

二是支持部队专用发票自助打印：301医院设立了专属发票打印区域，以提供给患者直接自助打印发票的需求。发票只能在自助上打印一次，如丢失则需前往人工窗口进行补打。

03  持续创新，合作共赢

2011年至今，301医院与长城医疗的合作从未停止，全新的设备、升级的系统、完善的功能，是301模式经久不衰、让患者满意度不断提升的基础。

301模式的成功，实现了患、医、银、企的多方共赢。

对患者来说：就诊排队时间明显缩短，减少来回奔波，降低就医风险，服务体验感显著替身。

对医院来说：2011年银医一卡通上线到2017年，日均门诊量从4000人次上升到15000人次；业务流程顺畅清晰，服务质量大幅提升，建立了良好的口碑，收益相应增加。

对银行来说：树立了品牌标杆，资金投入产出回报巨大。

对企业来说：301医院样板工程的建立不仅带来直接销售收入，更为其他项目建设提供了参考价值，企业品牌和口碑逐步强化。