为更好改善实名制就诊服务，中电湘江携手永州市妇幼保健院（下面简称“永州妇幼”）完成了门诊+病区自助医疗服务系统的全面优化升级。中电湘江结合为该院自助就诊系统深度定制了一系列新功能和新应用，赋能医院自助服务能力再上新台阶。

目前，永州妇幼在门诊大厅、各楼层诊间、住院大厅及病区添置了中电湘江智能挂号缴费终端、智能打印终端、诊间支付终端、出入院结算一体机等共40余台新设备，并结合了医院实际应用场景和患者使用习惯进行了科学部署。通过充分借助信息化技术，让信息多走路，让患者少跑路，永州妇幼夯实了以“病人为中心”的信息化医院建设。

关于永州市妇幼保健院

永州市妇幼保健院创建于1964年，系全市唯一的三级妇幼保健院，属公益一类事业单位。承担全市妇女儿童健康服务技术指导职能，开展以妇女儿童为主要服务对象的医疗保健服务。医院始终坚持以妇女儿童的健康为中心，以服务质量为核心，先后获得“全国三八红旗集体”、“全国妇幼健康服务先进集体”、“全国百姓放心示范医院”等称号。

大屏刷脸，加码智慧医疗

走进永州妇幼门诊大堂，映入眼帘的一整排中电湘江智能自助终端以时尚外观夺人眼球，可双屏互动的超大屏幕视野、顶级屏幕显示效果、一体化金属质感机身，颜值格外出众；除了“内芯强劲、极速响应”的高配置高性能外，这些新自助还融合了刷脸就医，智能分诊、导诊、智能业务提醒和自动流程指引等AI智能黑科技，同时在业内首创了诊间自助终端兼排队叫号、院内智能宣教和自助服务于一体的新场景、新应用，方便患者享受更加高科技、人性化的就诊服务，也精简了院内系统，让医院的自助服务体系管理更精细化。

诊间智慧，不奔波少等候

自从部署了中电湘江智能诊间终端，患者在医生诊室门口，即可轻松完成挂号，缴费、查询等自助服务，极大减少了患者在就医过程中的来回奔波，缩短了其等候时长，就医更轻松，也缓解了医疗环境的拥挤状态。此外，长城医疗还创造性地将分诊排队叫号功能和院内宣教部署在诊间终端上，让患者可清晰看到队列情况，预计自己等候的时间，同时可观看本科室宣教视频，学习医护知识。不仅让患者心绪平静，也大大减轻了护士工作量，使整个候诊过程和候诊区域都轻松有序。

智能出入院，全自助零跑动

此次同步上线的中电湘江自助出入院结算一体机将为永州妇幼的住院患者提供全天自助入院缴费、自助出院结算、住院发票及清单自助打印及盖章等全流程自助化住院服务。以后，出入院业务办理只能在窗口人工办理的模式成为历史，永州市妇幼将成为永州市首个实现出入院自助化的医院。

住院出院手续办理是一个既繁琐又耗时的过程，多次往返奔波使得患者及家属苦不堪言。同时，传统医保结算窗口资料繁多，账单核对、票据审核繁琐、易出错，极大地影响了医院的运营效率和服务质量。自助出入院结算系统通过提供24小时自助办理入院预约、入院手续、押金充值、出院结算等服务，有效提升了永州妇幼的患者满意度。

新一代自助医疗服务系统的上线，标志着永州妇幼信息化建设实现又一个跨越式发展。新系统在操作体验、功能应用、运维管理、系统安全等方面的提升将提高医院管理效能、优化业务流程，方便病人就诊。

在服务于永州妇幼的过程中，中电湘江展现了深度个性化定制的强大技术开发能力，彰显了始终贯彻“客户至上”的服务宗旨，为客户带来了更具医院特色、更贴合实际应用场景和患者使用习惯的好产品。未来，中电湘江将继续通过一系列的软硬件建设，解决医院管理难题，老百姓看病过程中的“难点”、“堵点”问题，为永州妇幼的智慧医院建设添砖加瓦，助力医院全面提升核心竞争力。