2020年，广西一次性建成的最大单体医疗机构“柳州工人医院新总院”正式启用。新总院的启用是柳州工人医院面向社会、服务广大患者的新起点，意味着“春运般的门诊”一去不复返。新院新面貌，近日柳州工人医院在新总院、老院区引进中电湘江门诊自助服务系统解决方案，以减少病人的奔波之苦。

走进柳州市工人医院

柳州市工人医院始建于1933年，目前是柳州市目前最大的医疗联合体、广西首家通过电子病历应用水平高等级（电子病历五级）评审的综合三甲医院。医院拥有开放床位3083张，现已发展成为由新总院、鱼峰山院区、西院、南院组成的一院多区医疗格局。近年医院信息化建设成绩显著，在“互联网+医疗”建设方面已经达到国内领先水平。

01打造医院“新颜值”

新添置的40余台中电湘江智能一站式自助终端MBS1000K，在门诊大堂、各楼层诊室走廊及公共区形成了多个自助服务区，变相增加了办事窗口，缩短了患者的等候时间。这些新自助终端“集美貌与实力于一体”，采用立体机身和直面屏，侧边曲线收弧，加上炫酷的双屏互动模式，给人时尚科技的视觉观感。

02让老年患者就医无忧

在提升智慧化的过程中，柳州工人医院重点考量了自助终端是否人性化。因为工人医院服务的大多为中老年人，普遍存在视力不佳的情况，所以大分辨率、大尺寸的屏幕必不可少。中电湘江智能一体终端配备了43寸梦幻巨屏，通过豪华大视野，为爸妈用户群体提供了大屏、大字体及大图标的操作体验。

此外，响亮而清晰的系统语音指导、支持现金支付等一系列“适老化”服务，也有效帮助了中老年患者适应了智能技术，即使无他人陪同来院，他们也能轻松办理自助实名建档、电子健康码就诊、挂号（预约挂号）、医保结算、缴费支付、自助购买病历本等“一站式”业务。患者无需携带身份证或诊疗卡，全流程凭广西电子健康码即可就诊。

03助力医院数字化转型

借助这些信息化手段，柳州工人医院构建了非诊疗环节的一站式自助服务流程，让患者充分体验到了智慧技术发展带来的便利。中电湘江新一代自助医疗服务系统的上线，标志着柳州市工人医院信息化建设实现又一个跨越式发展。新系统将提高医院工作质量、效率和患者满意度，让就医更暖心。